Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх (см. Загрузка оригиналов).

Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования.

Проверьте правильность подключения кабеля принтера.

Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель.

Проверьте правильность настройки параметров сканера. Просмотрите настройки сканирования в приложении и убедитесь, что задание сканирования передается на нужный порт (например, USB001).

Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа.

Изображения сканируются медленнее, чем текст.

В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя данного компьютера.

Устройство не может работать в выбранном режиме H/W.

Порт используется другой программой.

Порт отключен

«Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания".

Недопустимый дескриптор.

Ошибка сканирования.

Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания.

Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено.

Драйвер сканера не установлен, или внешние параметры заданы неправильно.

Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер.

Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.