Samsung nyomtatók továbbfejlesztett funkciói és javításai
A Samsung elkötelezte magát azon ügyfeleinek adatai védelmére, akik webszolgáltatásokon keresztül használják a továbbfejlesztett funkciókat, és részt vesznek a Samsung nyomtatók szoftvereinek tökéletesítési programjában. Az Ön számítógépéről a továbbfejlesztett szolgáltatások által történő adatgyűjtés kizárólag arra irányul, hogy megállapíthassuk, szükség van-e szoftverfrissítésekre, jelentkezik-e a Samsung számára ismert rendszerhiba, valamint hogy tökéletesíthessük a Samsung nyomtatók által használt szoftver minőségét a nyomtatóhasználati adatok alapján. A gyűjtött adatokat nem használjuk fel ügyfelek, számítógépek vagy csatlakoztatott nyomtatók azonosítására.
Előzetes megállapodás nélkül nem gyűjtünk személyes azonosításra alkalmas adatokat, például nevet, címet vagy e-mail címet. Minden beérkező adatot anonim módon és összesített formában gyűjtünk, amelyeket piackutatási célra, valamint a Samsung termékek és szolgáltatások minőségének tökéletesítésére használunk fel. Az adatokat az utolsó adatszolgáltatás időpontjától számított, legfeljebb 3 évig őrizzük meg, és egy tengerentúli Samsung rendszerre továbbíthatjuk azokat. A küldő számítógép IP-címét és a nyomtató sorozatszámát kizárólag adattovábbítási célra használjuk, és Önt semmilyen módon sem azonosítjuk azok alapján.
Az alábbiakban vázoljuk a továbbfejlesztett funkciókat és a Samsung nyomtatószoftverek minőség- és teljesítményjavítási fejlesztéseit
1. Webes tartalmakon keresztül elérhető hibaelhárítási rendszer (továbbfejlesztett funkciók)
Ha a nyomtatóhasználat során az ügyfél hibát tapasztal, hozzáférhet a vonatkozó webes hibaelhárítási ismertetőhöz. Ennek a hibaelhárítási rendszernek az az előnye, hogy a felhasználó a legfrissebb hibaelhárítási információt érheti el. A hibaelhárítási információt hasznos médiaanyagok, mint például animációs klipek és hang is kísérheti, így a hibaelhárítás még egyszerűbb. A hibaelhárítási rendszer használatához szükség van a nyomtatóadatokra, például a nyomtató állapotára vagy a használt operációs rendszer nyelvi beállítására. A hibaelhárítási rendszer ügyfélvisszajelzési rendszert is működtet, így figyelembe tudja venni az ügyfelek visszajelzését és véleményét.
Gyűjtött nyomtatóadatok
- Nyomtató típusneve és termékkategóriája
- Firmware-verzió
- Nyomtató sorozatszáma
- Nyomtató állapotadatai
- Nyelv
- Képernyőfelbontás a megjelenített webes tartalmak monitorhoz való igazításához
2. A Samsung termékek fejlesztésével kapcsolatos információk
A termék használati jellemzőit elemezve az ügyfél hozzájárulhat ahhoz, hogy a Samsung tökéletesíthesse a nyomtatók és a fogyóeszközök teljesítményét. A Samsung a gyűjtött nyomtatóadatokat az illesztőprogram esetleg szükséges frissítésére és nyomtatóinak fejlesztésére használja.
Gyűjtött nyomtatóadatok
- Nyomtató típusneve és termékkategóriája
- Firmware-verzió
- Nyomtató és festékkazetta (fogyóeszköz) sorozatszáma
- Gyártás és üzembe helyezés időpontja
- IP-cím
- Festékfelhasználás szintje
- Halmozott nyomtatási mennyiség
- Eladó és szállító azonosítója
- A papír átlagos festékfedettsége
3. Intelligens frissítés
A Samsung Smart Update a számítógépen és nyomtatón lévő szoftverek frissítéseit biztosító szolgáltatás.
Összegyűjtött nyomtató- és számítógépadatok
- Nyomtató típusneve és termékkategóriájaEzeket az adatokat havi rendszerességgel továbbítjuk Samsung-kiszolgálókra. Néhány adattól eltekintve, amelyeknek adott időtartamú tárolására törvény kötelezheti a vállalatot, a célfelhasználást követően a Samsung minden gyűjtött adatot azonnal megsemmisít.
A Samsung-nyomtatók hibaelhárítási rendszerének tökéletesítése érdekében a Samsung nyomon követi, hány alkalommal használták a rendszert. Az online frissítési rendszer tökéletesítése érdekében a Samsung nyomon követi, hány frissítést sikerült telepíteni, illetve hány frissítés telepítése volt sikertelen. Ezeket az adatokat a vállalat anonim módon kezeli. Előfordulhat, hogy a Samsung továbbfejlesztett szolgáltatásai és tökéletesítési programjai egyedi azonosítóval látják el a számszerű adatokat, pusztán a felhasználóeszköz azonosítása végett, de ezeket semmilyen módon sem használjuk föl az Ön azonosítására.
Jóllehet a továbbfejlesztett funkciók és a Samsung nyomtatószoftverek tökéletesítési programján keresztül nem gyűjtünk személyes adatokat, ha további információkra van szüksége, tekintse meg Online Adatvédelmi Nyilatkozatunkat az online adatvédelmi irányelveink hivatkozásra kattintva.