Проблемы качества печати

> > >

Проблемы качества печати

Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Ситуация	Рекомендуемые действия
Слишком светлое или бледное изображение	Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера. Закажите новый картридж (см. Замена картриджа). Если вертикальные белые полосы или бледные области появляются на странице несмотря на то, что уровень тонера достаточный, откройте и закройте переднюю дверцу 3 - 4 раза (см. Обзор устройства). Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая). Если вся страница слишком светлая, значит задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера; см. экран справки драйвера принтера. Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость очистки картриджа с тонером Очистите внутренние части устройства (см. Чистка устройства). Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части устройства (см. Чистка устройства). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Печать на верхней половине листа менее насыщенная, чем на нижней	Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа. Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип бумаги вторичная бумага (см. Доступ к настройкам печати).
Пятна тонера	Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая). Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства (см. Чистка устройства). Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки (см. Чистка устройства).
Непропечатанные участки	Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным ниже причинам: Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания. Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки. Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или другого сорта. Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная бумага (см. раздел Доступ к настройкам печати). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Белые точки	Белые точки могут появляться на странице по указанным ниже причинам: Бумага слишком жесткая; внутренние элементы устройства, в том числе транспортный ролик, интенсивно загрязняются частицами бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. Чистка устройства). Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. Чистка устройства). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Вертикальные линии	Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине. Возможно, поцарапана поверхность (барабан) копи-картриджа. Замените блок изображения (см. Замена блока переноса изображения). Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине: Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части устройства (см. Чистка устройства). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Цветной или черный фон	При слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия: Замените бумагу менее плотной. Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и слишком высокой (выше 80 %) влажностью. Замените копи-картридж (см. Замена блока переноса изображения). Тщательно распределите тонер (см. Перераспределение тонера).
Разводы тонера	Очистите внутренние части устройства (см. раздел Чистка устройства). Проверьте тип и качество бумаги. Замените блок изображения (см. Замена блока переноса изображения).
Повторяющиеся вертикальные дефекты	На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки. Поврежден копи-картридж. Если проблема повторяется, установите новый блок переноса изображения (см. Замена блока переноса изображения). На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц. Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.
Рассеивание тонера	Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным образом. Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги. Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна Настройка печати (см. Доступ к настройкам печати). Выберите правильный тип бумаги. Пример Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати. При использовании нового картриджа с тонером сперва распределите тонер (см. Перераспределение тонера).
Частицы тонера вокруг жирных символов и изображений	Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа. Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип бумаги вторичная бумага (см. Доступ к настройкам печати). Выберите правильный тип бумаги. Пример Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.
Деформированные символы	Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага. Попробуйте выполнить печать на другой бумаге.
Перекос страницы	Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги. Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.
Сворачивание и искривление	Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
Морщинки и складки	Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
Загрязнение напечатанных страниц с обратной стороны	Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства (см. раздел Чистка устройства).
Цветные страницы или страницы черного цвета	Возможно, неправильно установлен копи-картридж. Извлеките копи-картридж и установите его снова. Поврежден копи-картридж. Замените блок изображения (см. Замена блока переноса изображения). Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Незакрепленный тонер	Очистите внутренние части устройства (см. раздел Чистка устройства). Проверьте тип и качество бумаги. Замените блок изображения (см. Замена картриджа). Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Непропечатка символов	Непропечатка символов – это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета. Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее. Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.
Горизонтальные полосы	Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам. Возможно, неправильно установлен копи-картридж. Извлеките копи-картридж и установите его снова. Поврежден копи-картридж. Замените блок изображения (см. Замена блока переноса изображения). Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Сворачивание.	Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните указанные ниже действия: Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°. Измените параметры бумаги и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги тонкая бумага (см. Доступ к настройкам печати).
На нескольких страницах появляется неизвестное изображение Незакрепленный тонер Снижается яркость печати или появляются загрязнения	Возможно, устройство используется на высоте 1 000 и более метров. Большая высота может влиять на качество печати: тонер может плохо закрепляться, а изображение быть слишком светлым. Установите для устройства правильное значение высоты (см. Поправка на высоту).