Estado |
Soluções sugeridas |
---|---|
Durante a instalação, aparece a mensagem “Ficheiro em utilização”. |
Feche todas as aplicações do software. Remova todo o software do grupo de arranque e reinicie o Windows. Reinstale o controlador da impressora. |
Aparecem as mensagens “Falha geral de protecção”, “Excepção OE”, “Spool 32” ou “Operação ilegal”. |
Feche todas as outras aplicações, reinicie o Windows e tente imprimir novamente. |
Aparecem as mensagens “Falha na impressão”, “Ocorreu um erro de tempo excedido na impressora”. |
Estas mensagens podem aparecer durante a impressão. Continue a aguardar até a máquina acabar de imprimir. Se a mensagem aparecer no modo Pronto ou depois de a impressão estar concluída, verifique a ligação e/ou se ocorreu um erro. |
Samsung Printer Experience não é apresentada quando clica em . |
Samsung Printer Experience não está instalada. Transfira a aplicação, a partir de Windows e instale-a. |
As informações da máquina não são apresentadas quando clica no dispositivo em . |
Verifique . Clique no separador .( > > Clique com o botão direito no ícone da impressora e seleccione )Se a porta estiver definida para Ficheiro ou LPT, anule a selecção e seleccione TCP/IP, USB ou WSD.
|
![]() |
|
Para mais informações sobre as mensagens de erro do Windows, consulte o guia do utilizador do Microsoft Windows fornecido com o computador. |
Estado |
Soluções sugeridas |
|||
---|---|---|---|---|
A máquina não imprime ficheiros PDF correctamente. Faltam algumas partes de gráficos, texto ou ilustrações. |
Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a sua impressão. Active nas opções de impressão do Acrobat.
|
|||
Algumas letras não são apresentadas normalmente durante a impressão da página da capa. |
O Mac OS não consegue criar o tipo de letra durante a impressão da página da capa. O alfabeto e os números ingleses são apresentados normalmente na página da capa. |
|||
Se imprimir um documento no Mac com o Acrobat Reader 6.0 ou superior, as cores não ficam bem impressas. |
Certifique-se de que a definição de resolução no controlador da impressora corresponde à do Acrobat Reader. |
![]() |
|
Para obter mais informações sobre mensagens de erro do Mac, consulte o guia do utilizador do Mac fornecido com o computador. |
Estado |
Soluções sugeridas |
---|---|
Não há qualquer aplicação xsane ou simple-scan na minha máquina Linux. |
Para algumas distribuições Linux, pode não haver uma aplicação de digitalização predefinida. Para utilizar funcionalidades de digitalização, instale um das aplicações de digitalização utilizando o centro de transferências fornecido pelo sistema operativo (ex. para Ubuntu, para openSUSE, para Fedora). |
O scanner não podem ser encontrado através da rede. |
Para algumas distribuições Linux, é activada uma avançada firewall e pode impedir o nosso assistente de instalação de abrir a porta necessária para procurar dispositivos de rede. Neste caso, abra a porta snmp - 22161 manualmente ou desactive temporariamente a firewall enquanto utiliza o dispositivo. |
Ao imprimir mais do que uma cópia, a segunda cópia não imprime. |
O problema ocorre no Ubuntu 12.04 devido ao problema no filtro 'pdftops' da norma CUPS. Actualize o pacote 'filtros cups' para a versão 1.0.18 para corrigir o problema ('pdftops' é uma parte do pacote 'filtros cups'). |
A anulação da selecção da opção de agrupamento na caixa de diálogo Imprimir não funciona. |
Para algumas distribuições, a caixa de diálogo Imprimir GNOME apresenta um problema ao processar a opção de agrupamento. Para contornar isto, defina o valor predefinido da opção de agrupamento como utilizando o utilitário de impressão do sistema (execute "system-config-printer" no programa Terminal). |
A impressão funciona sempre com duplex. |
Este problema duplo encontrava-se no pacote Ubuntu 9.10 CUPS. Actualize a versão do CUPS para 1.4.1-5ubuntu2.2. |
A impressora não foi adicionada através do utilitário de impressão do sistema. |
O problema ocorre no Debian 7 devido ao defeito no pacote 'system-config-printer' do Debian 7 (http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=662813 no sistema de gestão de bugs do Debian). Por favor, use outro modo de adição da impressora(CUPS WebUI, por exemplo) |
O tamanho e a orientação do papel estão desactivados na caixa de diálogo Imprimir ao abrir ficheiros de texto. |
O problema ocorre no Fedora 19 e está relacionado com o editor de texto 'leafpad' no Fedora 19. Por favor, use outros editores de texto, como o 'gedit'. |
![]() |
|
Para mais informações sobre as mensagens de erro do Linux, consulte o Guia do utilizador do Linux fornecido com o computador. |