Compreendendo as mensagens do visor

O visor do painel de controle exibe mensagens para indicar o status ou os erros do equipamento. Consulte as tabelas abaixo para entender as mensagens e seus significados e corrigir o problema, caso seja necessário.

Verificando as mensagens do visor

[Note]

  • Se alguma mensagem não fizer parte da tabela, desligue e ligue o equipamento e tente imprimir o trabalho novamente. Se o problema persistir, entre em contato com um representante técnico.

  • Ao entrar em contato com a assistência técnica, informe ao representante o conteúdo das mensagens exibidas.

  • Dependendo dos opcionais ou modelos, algumas mensagens podem não ser exibidas no visor.

  • [número do erro] indica o número do erro.

Mensagens relacionadas à obstrução de papel

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Obstr de pap.

na band 1

Uma obstrução de papel ocorreu na área de alimentação de papel.

Elimine a obstrução (consulte Na bandeja 1).

Obstr de pap.

na band 2

Obstrução de papel na bandeja opcional.

Elimine a obstrução (consulte Na bandeja 2 opcional).

Obstr de pap.

na bandeja multif

Uma obstrução de papel ocorreu na bandeja multifuncional.

Elimine a obstrução (consulte Na bandeja multifuncional).

Obstr de pap.

den. da maq.

Obstrução de papel no interior do equipamento.

Elimine a obstrução (consulte No interior do equipamento).

Obstr de pap.

ar. de saíd

Obstrução de papel na área de saída de papel.

Elimine a obstrução (consulte Na área de saída).

Obstr de pap.

den. cam. duplex

Uma obstrução de papel ocorreu na área da unidade duplex.

Elimine a obstrução (consulte Na área da unidade duplex ).

Mensagens relacionadas ao toner

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Instalar toner

Não há cartucho de toner instalado.

Instale um cartucho de toner.

Cart. preto

nao compat.

O cartucho de toner instalado não se destina ao seu equipamento.

Instale um cartucho de toner autêntico da Samsung que tenha sido projetado para seu equipamento.

Subst. por novo cart.

O cartucho de toner indicado atingiu a sua duração estimada. O equipamento para de imprimir.

[Note]

A vida estimada do cartucho indica a sua duração esperada que determina a capacidade média de impressões. Ela foi estabelecida de acordo com o padrão ISO/IEC 19752 (consulte Suprimentos disponíveis) O número de páginas pode variar em função do ambiente de operação, do intervalo entre as impressões, do tipo do material, da porcentagem da área da imagem e do tamanho do material. Alguma quantidade de toner pode ficar no cartucho mesmo quando aparecer a mensagem para substituição de novo cartucho e o equipamento vai parar de imprimir.

  • Você pode selecionar Parar ou Continuar como mostrado no painel de controle. Se você selecionar Parar, a impressão será interrompida e não será mais possível imprimir sem substituir o cartucho de toner. Se você selecionar Continuar, a impressora continuará imprimindo, mas a qualidade de impressão não será garantida.

  • Substitua o cartucho de toner para obter a melhor qualidade de impressão quando esta mensagem for exibida. Usar um cartucho além desse estágio pode resultar em problemas de qualidade de impressão (consulte Substituindo o cartucho de toner).

    [Warning]

    A Samsung não recomenda o uso de cartuchos de toner não originais da Samsung, como cartuchos recarregados ou remanufaturados. A Samsung não pode garantir a qualidade de cartuchos de toner não originais da Samsung. A manutenção ou o reparo necessários devido à utilização de cartuchos de toner não originais da Samsung não estão cobertos pela garantia do equipamento.

  • Se o equipamento parar de imprimir, substitua o cartucho de toner (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Preparar novo cart.

Há uma pequena quantidade de toner restando no cartucho indicado. A vida útil estimada do cartucho de toner está quase esgotada.

Prepare um cartucho novo para reposição. Você pode aumentar temporariamente a qualidade de impressão, redistribuindo o toner (consulte Redistribuição do toner).

Mensagens relacionadas à bandeja

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Sem papel

na band 1

Não há papel na bandeja 1.

Coloque o papel na bandeja 1 (consulte Carregando o papel na bandeja/ bandeja opcional).

Sem papel

na band 2

Não há papel na bandeja 2.

Coloque o papel na bandeja 2 (consulte Carregando o papel na bandeja/ bandeja opcional).

Sem papel

na bandeja multif

Não há papel na bandeja multifuncional.

Coloque papel na bandeja multifuncional (consulte Colocando na bandeja multifuncional).

Comp. said ch

Rem. pap.

A bandeja de saída está cheia.

Remova os papéis da bandeja de saída. A impressora continuará a impressão.

Mensagens relacionadas à rede

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Probl. rede

Conflito de IP

O endereço IP definido já está sendo usado por outro dispositivo.

Verifique o endereço IP e redefina-o, se necessário (consulte o Manual Avançado).

802.1x

Erro de rede

Falha ao autenticar.

Verifique o protocolo de autenticação da rede. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede.

Mensagens diversas

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Porta aberta

Feche

A tampa frontal ou a tampa traseira não estão travadas corretamente.

Feche a tampa até que ela trave na posição correta.

Erro [número do erro]

Tel para serv

Ocorreu um erro do sistema

Desligue e ligue o equipamento e tente imprimir o trabalho novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.

Erro [número do erro]

Desl. e ligue

A unidade do equipamento pode estar danificada.

Desligue e ligue o equipamento e tente imprimir o trabalho novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.