Entender los mensajes de pantalla

En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario.

Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema no desaparece, póngase en contacto con su distribuidor.
Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
Algunos mensajes pueden no aparecer en la pantalla en función de las opciones o los modelos.
[núm. error] indica el número de error.

Mensajes relacionados con atascos de papel

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Doc. atascado Elim. atasco Atasco papel orig. Atasco papel orig. escáner. Elimine atasco	El documento original cargado se ha atascado en el alimentador de documentos.	Elimine el atasco (consulte Solución de atascos de documentos originales).
Atasc. salid. DADF Atasco dúplex DADF	El documento original cargado se ha atascado en el alimentador dúplex de documentos.	Elimine el atasco (consulte Atasco de papel original en la ruta dúplex del escáner).
Atasco papel en bandeja 1 Atasco papel 0 en bandeja1	Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja 1).
Atasco papel en bandeja 2 Atasco papel 0 en bandeja2	El papel se ha atascado en la bandeja opcional.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja opcional 2).
Atasco papel en bandeja M-U Atasco papel 0 en bandeja M-U	Se ha producido un atasco de papel en la bandeja multiusos.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja multiusos).
Atasco papel dentro equipo Atasco dentro equipo	El papel se ha atascado en el interior de la máquina.	Elimine el atasco (consulte En el interior de la impresora).
Atasco papel en área salida Atasco en salida	Se ha producido un atasco de papel en el área de salida de papel.	Elimine el atasco (consulte Área de salida).
Atasco papel final de dúplex Atasco final dúplex Atasco duplex	Se ha producido un atasco de papel en el área de impresión a dos caras.	Elimine el atasco (consulte En el área de la unidad de impresión a doble cara).

Mensajes relacionados con el tóner

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Instale tóner
El tóner no está instalado

Cartucho de tóner no instalado. Instálelo.

Cartucho de tóner no instalado.

Instale un cartucho de tóner.

No compatible

no compatible

Tóner no compatible

Cartucho de tóner no compatible. Consulte la guía

El cartucho de tóner instalado no es el apropiado para la impresora.

Instale un cartucho de tóner genuino Samsung diseñado para la impresora.

Preparar cart.nuevo

Preparar nuevo tóner

Preparar nuevo cartucho de tóner

Queda poco tóner en el cartucho indicado. La duración estimada del cartucho está a punto de acabarse.

Prepare un cartucho nuevo para cambiarlo. Para mejorar la calidad de impresión temporalmente, puede redistribuir el tóner (consulte Distribución del tóner).

Cambiar

cart.nuevo

Reemplazar tón.nuev

Acabado, cambie cartucho tóner

Tóner agotado

Un cartucho de tóner ha llegado casi al final de su vida útil estimada. La impresora deja de imprimir.

La duración estimada del cartucho es el tiempo estimado que durará el cartucho de tóner e indica la capacidad media de impresiones. Se ha diseñado en cumplimiento de la ISO/IEC 19752 (consulte Consumibles disponibles). La cantidad de páginas puede verse afectada por el entorno operativo, los intervalos de impresión y el tipo y el tamaño del material y el porcentaje de área de la imagen. Es posible que todavía quede una pequeña cantidad de tóner en el cartucho aún cuando aparece el mensaje de sustitución de nuevo cartucho y la impresora deja de imprimir.

Puede escoger Parar o Continuar, tal como se muestra en el panel de control. Si selecciona Parar, la impresora deja de imprimir y no podrá imprimir nada más sin cambiar el cartucho. Si selecciona Continuar, la impresora continúa imprimiendo pero la calidad de impresión no quedará garantizada.

Sustituya el cartucho de tóner cuando aparezca este mensaje para obtener la mejor calidad de impresión. Si utiliza el cartucho después de este punto, se pueden producir problemas de calidad de impresión (consulte Sustitución del cartucho de tóner).


	Samsung no recomienda el uso de cartuchos de tóner que no sean originales de Samsung como cartuchos rellenados o reciclados. Samsung no garantiza la calidad de los cartuchos de tóner no originales de Samsung. La garantía de la impresora no cubre los servicios o reparaciones necesarios derivados del uso de cartuchos de de tóner no originales de Samsung.

Si el dispositivo deja de imprimir, sustituya el cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Mensajes relacionados con la bandeja

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Band. sal. llena Retirar papel Band. sal. llena Band. sal. llena Retire papel impreso	La bandeja de salida está llena.	Retires los papeles de la bandeja de salida y se reanudará la impresión.
Sin papel en bandeja 1 Band.1 sin papel Band.1. sin papel. Cargue papel	No hay papel en la bandeja 1.	Cargue papel en la bandeja 1 (consulte Carga de papel en la bandeja/bandeja opcional).
Sin papel en bandeja 2 Band.2 sin papel Band.2 sin papel. Cargue papel	No hay papel en la bandeja 2.	Cargue papel en la bandeja 2 (consulte Carga de papel en la bandeja/bandeja opcional).
Sin papel en bandeja M-U M-U sin papel Band.M-U. sin papel. Cargue papel	No hay papel en la bandeja multiusos.	Cargue papel en la bandeja multiusos (consulte Carga bandeja multiusos).
Casete band.1 Casete band.1 fuera	La bandeja no está cerrada correctamente.	Cierre la bandeja y asegúrese de que encaje en su lugar.
Casete band.1 Casete band.2 fuera	La bandeja no está cerrada correctamente.	Cierre la bandeja y asegúrese de que encaje en su lugar.
Discrep. papel	El tamaño de papel especificado en las propiedades de la impresora no coincide con el papel que está cargando.	Cargue papel del tamaño necesario.

Mensajes relacionados con la red

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Probl. red Conflicto IP Conflicto IP Esta direc. IP es incomp. con la que es de otro sist.	La dirección IP de la red que ha definido ya la está utilizando otro usuario.	Compruebe la dirección IP y vuelva a definirla si es preciso (consulte el Manual Avanzado).
802.1x Error de red Error de red 802.1x Contactar admin.	Error de autenticación.	Compruebe el protocolo de autenticación de red. Si este error continúa, póngase en contacto con el administrador de la red.

Otros mensajes

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Puerta abierta Ciérrela Puerta abierta. Ciérrela	No se ha cerrado bien la cubierta frontal o la cubierta posterior.	Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.
Puerta escáner abierta Puerta esc. abierta Puerta escáner abierta. Cer. puerta	La cubierta del alimentador de documentos no está cerrada correctamente.	Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.
Error [número de error] Apague y encienda	No es posible controlar la unidad de la impresora.	Reinicie la corriente y vuelva a intentar imprimir. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Memoria llena Memoria fax casi llena Imprima o elimine el trabajo de fax recibido.	La memoria de fax está casi llena.	Imprima o elimine el trabajo de fax recibido en Recep. segura (consulte el Manual Avanzado).
Memoria llena Retirar trabajo Memoria llena La mem. d. fax está llena. Imprima o elimine el trabajo de fax recibido.	La memoria está llena.	Imprima o elimine el trabajo de fax recibido en Recep. segura (consulte el Manual Avanzado).
Escaner bloq.	El escáner está bloqueado.	Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.