I messaggi vengono visualizzati sul display per indicare lo stato o gli errori della stampante. Alcuni messaggi di errore sono corredati da immagini per facilitare la risoluzione del problema. Per comprendere il significato dei messaggi e risolvere il problema, se necessario, consultare le tabelle seguenti. I messaggi e la relativa spiegazione sono riportati in ordine alfabetico.
![[Nota]](../../common/icon_note.png){kind=icon}
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Messaggio |
Significato |
Soluzioni suggerite |
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Si è verificato un problema nel percorso carta. |
Rimuovere i pezzi di carta rimanenti nel percorso carta. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Il dispositivo non riesce a rilevare una cartuccia di toner. Oppure il nastro adesivo della cartuccia del toner non è stato rimosso. |
Rimuovere il nastro adesivo dalla cartuccia di toner. Fare riferimento alla Guida di installazione rapida. |
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Lo sportello non è chiuso bene. |
Chiudere lo sportello finché non si blocca in posizione. |
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La fotounità indicata ha esaurito la propria durata.[a]. |
Sostituire la fotounità con una fotounità Samsung originale (vedere Sostituzione della fotounità). |
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La cartuccia del toner indicata è al termine della sua durata prevista[a]. |
Sostituire la cartuccia di toner con una cartuccia originale Samsung[b] (vedere Sostituzione della cartuccia del toner). |
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Vi è un problema nel sistema del motore. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Lo sportello del finisher non è chiuso bene. |
Chiudere lo sportello finché non si blocca in posizione. |
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Problema nel finisher. |
Controllare l'emissione e spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Problema nel finisher. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Lo sportello superiore del finisher non è chiuso bene. |
Chiudere lo sportello finché non si blocca in posizione. |
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Si è verificato un problema nell'unità fusore. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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L'HCF non è chiuso bene. |
Chiudere l’HCF finché non si blocca in posizione. |
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Lo sportello dell'HCF non è chiuso bene. |
Chiudere lo sportello HCF finché non si blocca in posizione. |
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L'HCF non è installato correttamente. |
Reinstallare l'HCF. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Vi è un problema nel disco rigido.
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Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza.
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La fotounità non è installata. |
Installare la fotounità. Se la fotounità è già installata, provare a reinstallarla. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Si è verificato un problema nella fotounità. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Si è verificato un problema nella fotounità. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Sostituire fotounità |
Installare una fotounità originale Samsung, prevista per la macchina (vedere Disponibile Materiali di consumo). |
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La fotounità non è installata oppure non è stata installata correttamente. |
Installare la fotounità. Se la fotounità è già installata, provare a reinstallarla. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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La cartuccia del toner non è installata oppure non è stata installata correttamente. |
Installare la cartuccia del toner. Se è già installata, provare a reinstallarla. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Si è verificato un problema nell'HCF |
Aprire e chiudere l'HCF. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Si è verificato un problema nel vassoio |
Aprire e chiudere il vassoio. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Si è verificato un problema nell'HCF. |
Aprire e chiudere l'HCF. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Si è verificato un problema nel vassoio. |
Aprire e chiudere il vassoio. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Vi è un problema nella lampada. |
Aprire e chiudere sportello. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Il formato della carta specificato nelle proprietà della stampante non corrisponde alla carta che si sta caricando. |
Caricare la carta corretta nel vassoio. |
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Problema nella LSU. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Lo sportello della casella postale non è chiuso bene. |
Chiudere lo sportello finché non si blocca in posizione. |
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Problema nella mailbox. |
Controllare l'emissione e spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Problema nel sistema motore. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Vi è un problema nel sistema del motore. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Vi è un problema nel sistema del motore. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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La macchina non è collegata con un cavo di rete. |
Collegare la macchina alla rete con un cavo di rete. |
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Gli originali sono inceppati nell'alimentatore documenti a digitalizzazione doppia. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Inceppamento carta originale in area uscita scanner). |
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Gli originali sono inceppati nell'alimentatore documenti a digitalizzazione doppia. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Inceppamento carta originale all'interno dello scanner oppure Inceppamento della carta originale in parte anteriore percorso fronte-retro scanner). |
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Il vassoio di uscita è pieno. |
Rimuovere la carta dal vassoio di uscita; il dispositivo riprende la stampa. |
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Il vassoio casella posta è pieno. |
Rimuovere carta dalla casella postale. |
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Il vassoio di uscita è pieno. |
Rimuovere la carta dal vassoio di uscita; il dispositivo riprende la stampa. |
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Carta esaurita nell’HCF. |
Caricare la carta nell’HCF. |
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Il vassoio non contiene carta. |
Caricare la carta nel vassoio. |
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Carta esaurita nell'HCF. |
Caricare la carta nell’HCF. |
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Carta esaurita nel vassoio. |
Caricare la carta nel vassoio. |
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La carta si è inceppata durante la finitura. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata parte anteriore finisher 2Bin). |
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La carta si è inceppata durante la finitura. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata all'interno del finisher 2 Bin, carta inceppata all'interno del fronte/retro del finisher 2 Bin). |
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La carta si è inceppata durante la finitura. |
Rimuovere la carta inceppata. |
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La carta si è inceppata durante la stampa fronte-retro. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nella parte inferiore del percorso fronte-retro (inceppamento registrazione fronte-retro)). |
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La carta si è inceppata durante la stampa fronte-retro. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nella parte superiore del percorso fronte-retro (inceppamento ritorno fronte-retro)). |
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Carta inceppata nell'area di uscita. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nell'area di uscita (inceppamento in uscita, facciata verso il basso)). |
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La carta si è inceppata durante la finitura. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata parte anteriore finisher 2Bin). |
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La carta si è inceppata all'interno della stampante. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata all'interno del dispositivo (inceppamento alimentazione 1) oppure Carta inceppata all'interno del dispositivo (inceppamento alimentazione 2) oppure Carta inceppata all'interno del dispositivo (inceppamento alimentazione 3). |
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La carta si è inceppata all'interno della casella postale. |
Rimuovere la carta inceppata. |
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La carta si è inceppata all'interno del vassoio della casella postale. |
Rimuovere la carta inceppata. |
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La carta si è inceppata nell'area di alimentazione dell'HCF. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nel vassoio 3). |
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La carta si è inceppata nell'area di alimentazione del vassoio. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nel vassoio 1). |
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Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nel vassoio 2). |
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Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nel vassoio 3). |
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Rimuovere la carta inceppata. |
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La carta si è inceppata nell'area di alimentazione del vassoio o lo sportello del vassoio è aperto. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nel vassoio 1) oppure chiudere il vassoio. |
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La carta si è inceppata nell'area di alimentazione del vassoio. |
Rimuovere la carta inceppata (vedere Carta inceppata nel vassoio multifunzione). |
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Problema nei dati ppm. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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La fotounità sta per terminare la propria durata [a]. |
Preparare una nuova fotounità per la sostituzione (vedere Sostituzione della fotounità). |
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La durata della cartuccia [a]del toner è prossima al termine. |
Preparare una nuova cartuccia per sostituirla. È possibile migliorare temporaneamente la qualità di stampa ridistribuendo il toner (vedere Ridistribuzione del toner). |
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La cartuccia del toner indicata è quasi al termine della sua durata prevista[a]. |
Sostituire la cartuccia del toner per ottenere la migliore qualità di stampa quando compare questo messaggio. Usare una cartuccia dopo questo stadio potrebbe causare problemi con la qualità di stampa (vedere Sostituzione della cartuccia del toner). Se il dispositivo smette di stampare, sostituire la cartuccia del toner (vedere Sostituzione della cartuccia del toner). |
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La fotounità indicata ha quasi esaurito la propria durata [a]. |
Sostituire la fotounità per ottenere la migliore qualità di stampa quando compare questo messaggio. Continuare ad utilizzare una fotounità dopo questo stadio potrebbe influire sulla qualità di stampa (vedere Sostituzione della fotounità). |
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L'unità fusore si è consumata completamente. |
Sostituire l'unità fusore con un'unità fusore Samsung originale (se necessario, contattare l'assistenza). |
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Il rullo di trasferimento scade completamente. |
Sostituire il rullo di trasferimento con un rullo di trasferimento originale Samsung (se necessario, contattare l'assistenza). |
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Il rullo di prelievo del vassoio scade completamente. |
Sostituire il rullo di prelievo del vassoio con un rullo di prelievo originale Samsung (se necessario, contattare l'assistenza). |
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Il blocco del CCD (Charged Couple Device) è stato inserito. |
Sbloccare il blocco del CCD. Oppure, spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Vi è un problema nel sistema di digitalizzazione. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Problema nel sistema del sensore. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Nella cartuccia indicata è rimasta una piccola quantità di toner. |
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La cartuccia dei punti pinzatura è esaurita. |
Questo messaggio appare quando la cartuccia dei punti pinzatura è completamente vuota. Sostituire la cartuccia dei punti pinzatura. |
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La cartuccia delle graffette ha raggiunto la fine della durata oppure non è installata oppure non è installata correttamente. |
Questo messaggio appare quando la cartuccia dei punti pinzatura è completamente vuota. Sostituire la cartuccia delle graffette o installare la cartuccia delle graffette. Se è già installata, provare a reinstallarla. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Nella cartuccia dei punti pinzatura è rimasta una piccola quantità di punti. La cartuccia dei punti pinzatura si sta per esaurire. |
Preparare una nuova cartuccia di punti pinzatura sostitutiva. |
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L'impostazione dell'ora del dispositivo è inizializzata. |
Impostare l'ora in . |
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L'indirizzo IPv4 è già usato altrove (LAN wireless). |
Verificare l'indirizzo IPv4 oppure ottenerne uno nuovo. |
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L'indirizzo IPv6 è già usato altrove (LAN wireless). |
Verificare l'indirizzo IPv6 oppure ottenerne uno nuovo. |
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Il vassoio del finisher è pieno. |
Rimuovere carta dal vassoio del finisher. |
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Il vassoio del finisher è quasi pieno. |
Rimuovere carta dal vassoio del finisher. |
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La pila del finisher è piena. |
Rimuovere la carta dalla pila del finisher; il dispositivo riprende la stampa. |
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La pila del finisher è quasi piena. |
Rimuovere carta dalla pila del finisher. |
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Il vassoio casella posta è pieno. |
Rimuovere carta dalla casella postale. |
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La macchina si trova in una stanza con una temperatura ambiente inadeguata. |
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L'indirizzo IP è già usato altrove. |
Verificare l'indirizzo IP oppure ottenerne uno nuovo. |
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Vi è un problema nella cartuccia del toner. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Sostituire fotounità |
Installare una fotounità originale Samsung, prevista per la macchina (vedere Disponibile Materiali di consumo). |
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Il rullo di trasferimento non è installato. |
Installare il rullo di trasferimento. Se il rullo di trasferimento è già installato, provare a reinstallarlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Il vassoio non è fissato bene. |
Reinstallare il vassoio. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Il vassoio non è fissato bene. |
Reinstallare il vassoio. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Il vassoio non è installato correttamente. |
Reinstallare il vassoio. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Il vassoio non è chiuso bene. |
Chiuderlo finché non si blocca in posizione. |
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Lo sportello del vassoio non è chiuso bene. |
Chiudere lo sportello finché non si blocca in posizione. |
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Vi è un problema nel sistema UI. |
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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Impossibile eseguire l'autenticazione. |
Controllare il protocollo di autenticazione di rete. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza. |
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[a] La durata prevista della cartuccia indica il numero di stampe medio, come previsto dallo standard ISO/IEC 19752. Il numero di pagine può variare in base alla percentuale di area di immagine, all'ambiente operativo, all'intervallo di stampa nonché al tipo e al formato del supporto. [b] Quando una cartuccia del toner si è quasi esaurita, il dispositivo interrompe la stampa. In questo caso, è possibile scegliere di interrompere o continuare la stampa da SyncThru™Web Service. ( > > > > > ) o Samsung Easy Printer Manager ( > > > ). Disattivando quest'opzione e continuando la stampa si può danneggiare il sistema del dispositivo. |
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