Compreendendo as mensagens do visor

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Compreendendo as mensagens do visor

O visor do painel de controle exibe mensagens para indicar o status ou os erros do equipamento. Consulte as tabelas abaixo para entender as mensagens e seus significados e corrigir o problema, caso seja necessário.

Você também pode resolver o erro com a a diretriz da janela do programa de status de impressão (consulte Usando o Status da impressora Samsung).
Se alguma mensagem não fizer parte da tabela, desligue e ligue o equipamento e tente imprimir o trabalho novamente. Se o problema persistir, entre em contato com um representante técnico.
Ao entrar em contato com a assistência técnica, informe ao representante o conteúdo das mensagens exibidas.
Dependendo dos opcionais ou modelos, algumas mensagens podem não ser exibidas no visor.
[número do erro] indica o número do erro.
[número da bandeja] indica o número da bandeja.
[cor] indica a cor do toner.

Mensagens relacionadas à obstrução de papel

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Obstr. dentro duplex	Obstrução de papel durante uma impressão duplex. Aplicável somente em equipamentos com esse recurso.	Elimine a obstrução (consulte Na área da unidade duplex ).
Obstrução no fundo do duplex		Elimine a obstrução (consulte Na área da unidade duplex ).
Obstrução na área de saída Atol papel área de saída	Uma obstrução de papel ocorreu na área de saída.	Elimine a obstrução (consulte Na área de saída).
Atolamento dentro da máquina Obstrução de papel dentro da máquina	Obstrução de papel no interior do equipamento.	Elimine a obstrução (consulte No interior do equipamento).
Obstrução de papel na bandeja 1	Uma obstrução de papel ocorreu na bandeja.	Elimine a obstrução (consulte Na bandeja 1).
Obstrução de papel na bandeja 2 Obstrução de papel na bandeja 3 Obstrução de papel na bandeja 4 Obstrução de papel na bandeja 5	Obstrução de papel na bandeja opcional.	Elimine a obstrução (consulte Na bandeja opcional).
Obstrução de papel MP	Uma obstrução de papel ocorreu na bandeja multifuncional.	Elimine a obstrução (consulte Na bandeja multifuncional).

Mensagens relacionadas ao toner

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Substituir novo toner Fim da vida útil. Substitua com um novo cartucho de toner	O cartucho de toner indicado atingiu a sua duração estimada^[b].	Substitua o cartucho de toner por um cartucho original da Samsung^[a] (consulte Substituindo o cartucho de toner).
Substituir IMG. Unidade Fim vida útil. Substitua por nova unid img	A unidade de imagem indicada atingiu a sua vida útil estimada^[b].	Substitua a unidade de imagem por uma unidade de imagem original da Samsung (consulte Substituindo a unidade de imagem ).
Erro:[número do erro] Falha da unidade de imagem: [número do erro].Instalar unid. de imagem de novo	A unidade de imagem não está instalada.	Instale a unidade de imagem. Se ela já estiver instalada, tente reinstalá-la. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Erro:[número do erro] Falha unid img: [número do erro]. Chame assist téc	Problema na unidade de imagem.	Desligue e ligue o equipamento novamente. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Preparar novo toner. Preparar novo cartucho de toner	A vida útil estimada do cartucho^[b] de toner está quase esgotada.	Prepare um cartucho novo para reposição. Você pode aumentar temporariamente a qualidade de impressão, redistribuindo o toner (consulte redistribuição do toner).
Prepare a unidade IMG. Preparar nova unidade de imagem	A vida útil da unidade de imagem estimada do toner está próxima ao fim.	Prepare uma nova unidade de imagem para substituição (consulte Substituindo a unidade de imagem ).
Chacoalhe o cartucho do toner. Agite o cartucho de toner e, então, instale-o. Substitua o cartucho de toner caso o problema persista.	Há uma pequena quantidade de toner restando no cartucho indicado.	Você pode aumentar temporariamente a qualidade de impressão, redistribuindo o toner (consulte redistribuição do toner).
Erro:[número do erro] Falha cart toner: [número do erro]. Instale cart toner nov	O cartucho de toner não está instalado.	Instale o cartucho de toner. Se ele já estiver instalado, tente reinstalá-lo. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Toner não instalado O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho	O cartucho de toner não está instalado.	Reinstale o cartucho de toner.
IMG. não instalado Unidade de imagem não instalada. Instale-a	A unidade de imagem não está instalada.	Reinstale a unidade de imagem duas ou três vezes. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Erro:[número do erro] Falha no cartucho de toner: [número do erro]. Ligue para a assistência	Problema no cartucho de toner.	Desligue e ligue o equipamento novamente. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Toner incompatível O cartucho de toner não é compatível. Consulte o manual do usuário	O cartucho de toner instalado não se destina ao seu equipamento.	Instale um cartucho de toner autêntico da Samsung que tenha sido projetado para seu equipamento (consulte Suprimentos disponíveis).
IMG. incompatível Unidade de imagem incompatível.Verifique o guia do usuário.	A unidade de imagem instalada não se destina ao seu equipamento.	Instale uma unidade de imagem original da Samsung projetada para o seu equipamento (consulte Suprimentos disponíveis).
Substituir novo toner Substituir por novo cartucho de toner	O cartucho de toner indicado atingiu a sua duração estimada^[b].	Para obter a melhor qualidade de impressão, substitua o cartucho de toner quando esta mensagem aparecer. Usar um cartucho além desse estágio pode resultar em problemas de qualidade de impressão (consulte Substituindo o cartucho de toner). Se o equipamento parar de imprimir, substitua o cartucho de toner (consulte Substituindo o cartucho de toner).
Substituir IMG. Unidade Substituir por nova unidade de imagem	A unidade de imagem indicada está quase atingindo a sua duração estimada^[b].	Substitua a unidade de imagem para obter a melhor qualidade de impressão quando esta mensagem for exibida. Usar uma unidade de imagem além desse estágio pode resultar em problemas de qualidade de impressão (consulte Substituindo a unidade de imagem ).
Remova a fita de vedação. Não foi fornecido toner suficiente. Remova a fita de vedação do cartucho de toner ou agite-o. Solicite manutenção se o problema persistir	A fita de vedação do cartucho de toner não foi removida.	Remova a fita de vedação do cartucho de toner (consulte Substituindo o cartucho de toner).
^[a] Quando um cartucho de toner atingir o fim de sua vida útil, o equipamento vai parar de imprimir. Neste caso, você pode escolher parar ou continuar a impressão a partir do SyncThru™Web Service. ((Configurações > Config. equipamento > Sistema > Configuração > Gerenciamento de suprimentos> Parar cartucho de toner) ou Samsung Easy Printer Manager (Configurações do dispositivo > Sistema > Gerenciamento de suprimentos > Parar cartucho de toner). Desativar esta opção e continuar com a impressão pode danificar o sistema do dispositivo. ^[b] A vida útil estimada do cartucho significa a duração esperada do cartucho, o que indica a capacidade média de impressões e é designada de acordo com o padrão ISO/IEC 19752. O número de páginas pode variar em função do ambiente de operação, do intervalo entre as impressões, além do tipo e tamanho do material.


	A Samsung não recomenda usar cartuchos de toner não originais da Samsung, como cartuchos recarregados ou remanufaturados. A Samsung não pode garantir a qualidade de cartuchos que não sejam originais da marca Samsung. A manutenção ou o reparo necessários devido a utilização de cartuchos de toner não originais da Samsung não estão cobertos pela garantia do equipamento.

Mensagens relacionadas à bandeja

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
A caixa de saída está cheia Caixa de saída cheia de papel. Remover papel impresso	A bandeja de saída está cheia.	Remova os papéis da bandeja de saída. O equipamento continuará a impressão. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Sem papel em nenhuma bandeja Sem papel em todas as bandejas.. Coloque papel	Não há papel em nenhuma bandeja.	Coloque papel na bandeja (consulte Colocando papel na bandeja).
Sem papel na bandeja MP. Papel está vazio na bandeja MP. Carregue papel.	Não há papel na bandeja multifuncional.	Coloque papel na bandeja multifuncional (consulte Bandeja multifuncional).
Incom papel [número da bandeja] [número da bandeja] Incompatibilidade de papel	O tamanho de papel especificado nas propriedades da impressora não equivalem ao papel que você está colocando.	Você pode selecionar a opção Continuar ou Cancelar. Se você selecionar Cancelar , o trabalho de impressão será interrompido. Coloque papel correto na bandeja. Se você selecionar Continuar , o trabalho de impressão continuará.
[número da bandeja] sem gaveta A gaveta da [número da bandeja] está puxada.Insira-a adequadamente	A bandeja não foi travada corretamente.	Feche a bandeja até que ela trave na posição correta. Se o problema persistir, solicite assistência técnica.
Erro:[número erro] Falha no sistema de entrada: [número do erro]. Verifique a conexão da [número da bandeja]	Problema na bandeja.	Verifique a conexão da bandeja. Se o problema persistir, solicite assistência técnica.
Erro:[número erro] Falha sistema entrada: [número do erro]. Retire e recoloque [número da bandeja]	Problema na bandeja.	Abra e feche a bandeja. Se o problema persistir, solicite assistência técnica.
Pouco papel na [número da bandeja] Pouco pap. [número da bandeja]. Carr. papel	O papel da bandeja está acabando.	Coloque papel na bandeja.
Sem papel na [número da bandeja] Sem papel na [número da bandeja]. Coloq papel.	Não há papel na bandeja.	Coloque papel na bandeja.

Mensagens relacionadas à rede

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Conflito de IP Esse endereco de IP esta em conflito com o de outro sistema. Verifique	O endereço IP está sendo usado em outro local.	Verifique o endereço IP ou obtenha um novo endereço IP.
802,1x Erro de Rede Falha na autenticação 802.1x. Entre em contato com o Administrador do Sistema	Falha ao autenticar.	Verifique o protocolo de autenticação da rede. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede.

Mensagens diversas

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Porta frontal aberta. Feche Porta traseira aberta. Feche-a	A tampa não foi travada corretamente.	Feche a tampa até que ela trave na posição correta.
Erro:[número erro] Falha no sistema do motor: [número erro]. Solicite assistência se o problema persistir	Problema no sistema do motor.	Desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente. Se o problema persistir, solicite assistência.
Erro:[número erro] Falha na unidade do fusor: [número do erro]. Desligue e ligue novamente. Se o problema continuar, chame assist téc	A unidade fusora está com problemas.	Reinicialize a alimentação. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.
Erro:[número erro] Falha no motor: [número do erro]. Desligue-o e ligue-o novamente. Ligue para a assistência, se o problema persistir	Há um problema no sistema do motor.	Reinicialize a alimentação. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.
Erro:[número erro] Falha sistema MSOK: [número do erro]. Solicite assistência	Problema no sistema do HDD.	Reinicialize a alimentação. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.
Erro:[número erro] Falha no sistema de HDD: [número do erro]. Desligue-o e ligue-o novamente. Ligue para a assistência, se o problema persistir	Problema no sistema do HDD.	Reinicialize a alimentação. Solicite assistência se o problema persistir.
Erro:[número erro] Falha de LSU: [número do erro]. Desligue-o e ligue-o novamente. Ligue para a assistência, se o problema persistir	Há um problema na LSU.	Reinicialize a alimentação. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.
Erro:[número erro] Falha no ventilador: [número do erro]. desligue e ligue. Se o problema persistir, contate a assistência técnica	Há um problema no sistema de ventoinha.	Reinicialize a alimentação. Solicite assistência se o problema persistir.
Erro:[número erro] Falha do sensor: [número do erro]. Desligue e ligue. Telefone para a manutenção se o problema persistir	Há um problema no sensor.	Reinicialize a alimentação. Solicite assistência se o problema persistir.
Erro:[número erro] Falha na lâmpada: [número do erro]. Desligue e ligue. Telefone para a manutenção se o problema persistir	Há um problema na lâmpada.	Reinicialize a alimentação. Solicite assistência se o problema persistir.
Temp da sala não ad A temperatura do local não é adequada para o uso dessa configuração. Ajuste a temperatura.	O equipamento está em uma sala com temperatura inadequada.	Mova o equipamento para uma sala com temperatura adequada (consulte Especificações).
Subst unidade de fus Substituir por uma nova unidade de fusor	A vida útil da unidade de fusão expirou.	Substitua a unidade de fusão por uma nova. Solicite assistência se o problema persistir.