En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario.
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Mensaje |
Significado |
Soluciones recomendadas |
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El papel se atascó durante la impresión dúplex. Esto solo se aplica a dispositivos con esta función. |
Elimine el atasco (consulte En el área de la unidad de impresión a doble cara ). |
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Se ha producido un atasco de papel en el área de salida. |
Elimine el atasco (consulte Área de salida). |
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El papel se ha atascado en el interior de la máquina. |
Elimine el atasco (consulte En el interior de la impresora). |
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Se ha producido un atasco de papel en la bandeja. |
Elimine el atasco (consulte En la bandeja 1). |
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El papel se ha atascado en la bandeja opcional. |
Elimine el atasco (consulte En la bandeja opcional). |
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Se ha producido un atasco de papel en la bandeja multiusos. |
Elimine el atasco (consulte En la bandeja multiusos). |
Mensaje |
Significado |
Soluciones recomendadas |
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El cartucho de tóner indicado ha llegado al final de su vida útil[b]. |
Sustituya el cartucho de tóner por un cartucho Samsung original[a] (consulte Sustitución del cartucho de tóner). |
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La unidad de imagen indicada ha llegado al final de su vida útil[b]. |
Sustituya la unidad de imágenes por una unidad genuina de Samsung (consulte Sustitución de la unidad de imágenes ). |
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La unidad de imágenes no está instalada. |
Instale la unidad de imagen. Si ya está instalada, vuelva a instalarla. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en la unidad de imágenes. |
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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El cartucho de tóner[b] está a punto de acabarse. |
Prepare un cartucho nuevo para cambiarlo. Puede aumentar temporalmente la calidad de impresión del tóner redistribuyéndolo (consulte Distribución del tóner). |
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La vida útil estimada de la unidad de imágenes del tóner está a punto de finalizar. |
Prepare una unidad de imágenes nueva para cambiarla (consulte Sustitución de la unidad de imágenes ). |
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Queda poco tóner en el cartucho indicado. |
Puede aumentar temporalmente la calidad de impresión del tóner redistribuyéndolo (consulte Distribución del tóner). |
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El cartucho de tóner no está instalado. |
Instale el cartucho de tóner. Si ya está instalado, vuelva a instalarlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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El cartucho de tóner no está instalado. |
Vuelva a instalar el cartucho de tóner. |
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La unidad de imágenes no está instalada. |
Vuelva a instalar la unidad de imágenes dos o tres veces. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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El cartucho de tóner tiene un problema. |
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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El cartucho de tóner instalado no es el apropiado para la impresora. |
Instale un cartucho de tóner Samsung original, diseñado para la impresora (consulte Consumibles disponibles). |
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La unidad de imagen instalada no es la apropiada para la máquina. |
Instale una unidad de imágenes genuina de Samsung diseñada para la impresora (consulte Consumibles disponibles). |
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El cartucho de tóner indicado está a punto de agotarse[b]. |
Sustituya el cartucho de tóner cuando aparezca este mensaje para obtener la mejor calidad de impresión. Si utiliza el cartucho después de este punto, se pueden producir problemas de calidad de impresión (consulte Sustitución del cartucho de tóner). Si el dispositivo deja de imprimir, sustituya el cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner). |
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La unidad de imágenes indicada está casi agotada[b]. |
Sustituya la unidad de imágenes cuando aparezca este mensaje para obtener la mejor calidad de impresión. Si utiliza una unidad de imagen después de este punto, se pueden producir problemas de calidad de impresión (consulte Sustitución de la unidad de imágenes ). |
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El precinto del cartucho de tóner no se ha retirado. |
Retire el precinto del cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner). |
[a] Cuando el cartucho de tóner alcance el final de su vida útil, la impresora dejará de imprimir. En este caso, puede optar por detener la impresión o seguir imprimiendo desde SyncThru™Web Service. ( > > > > > ) o Samsung Easy Printer Manager ( > > > ). Desactivar esta opción y seguir imprimiendo podría dañar el sistema del dispositivo. [b] La duración prevista del cartucho indica la capacidad media de impresión y se ha diseñado según la norma ISO/IEC 19752. El número de páginas puede verse afectado por el porcentaje del área de imagen, el entorno operativo, el intervalo de impresión, el tipo de material y el tamaño del material. |
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Samsung no recomienda el uso de cartuchos de tóner que no sean originales de Samsung como cartuchos rellenados o reciclados. Samsung no garantiza la calidad de los cartuchos de tóner no originales de Samsung. La garantía de la impresora no cubre los servicios o reparaciones necesarios derivados del uso de cartuchos de de tóner no originales de Samsung. |
Mensaje |
Significado |
Soluciones recomendadas |
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La bandeja de salida está llena. |
Retire los papeles de la bandeja de salida y la impresora reanudará la impresión. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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No hay papel en ninguna bandeja. |
Cargue papel en la bandeja (consulte Carga de papel en la bandeja). |
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No hay papel en la bandeja multiusos. |
Cargue papel en la bandeja multiusos (consulte Bandeja multiusos). |
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El tamaño de papel especificado en las propiedades de la impresora no coincide con el papel que está cargando. |
Puede seleccionar entre las opciones o . Si selecciona , el trabajo de impresión se detendrá. Cargue en la bandeja el papel correcto. Si selecciona , el trabajo de impresión continuará. |
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La bandeja no está cerrada correctamente. |
Cierre la bandeja y asegúrese de que encaje en su lugar. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en la bandeja. |
Compruebe la conexión de la bandeja. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en la bandeja. |
Abra y cierre la bandeja. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Se está terminando el papel de la bandeja. |
Cargue papel en la bandeja. |
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No hay papel en la bandeja. |
Cargue papel en la bandeja. |
Mensaje |
Significado |
Soluciones recomendadas |
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La dirección IP se está utilizando en otro lugar. |
Compruebe la dirección IP u obtenga una nueva dirección. |
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Error de autenticación. |
Compruebe el protocolo de autenticación de red. Si este error continúa, póngase en contacto con el administrador de la red. |
Mensaje |
Significado |
Soluciones recomendadas |
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La cubierta no está cerrada correctamente. |
Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar. |
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Hay un problema en el sistema del motor. |
Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo. Si el problema continúa, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en la unidad del fusor. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en el sistema del motor. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en el sistema HDD. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en el sistema HDD. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en la unidad LSU. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en el sistema del ventilador. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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Hay un problema en el sensor. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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La lámpara tiene un problema. |
Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |
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El dispositivo está en una habitación con una temperatura inadecuada. |
Desplace el dispositivo a una habitación con una temperatura adecuada (consulte Especificaciones). |
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La unidad de fusión ha alcanzado su duración máxima. |
Sustituya la unidad de fusión por una nueva. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. |